Станислав Наумов:
1. Ощутимую часть работы рядового спичрайтера составляет подготовка текстов разного рода приветствий и поздравлений. Самое худшее, с чем приходится иметь дело – это с текстом к отраслевой дате, который готовит кто-то из отраслевиков. Без вариантов, цитирую на память: «вы вносите заметный вклад в экономическое процветание, социальную стабильность», «от вашего самоотверженного труда зависит…».
2. Есть еще индивидуальная версия, но все в том же духе: «вы заслужили заслуженный (это не тавтология) авторитет», «Родина высоко оценила ваши усилия по достижению…»
Самое интересное, что все это до определенного времени срабатывало. А, значит, что-то необходимое для коммуникации во всей этой риторике есть.
3. Молодой спичрайтер рвется все переиначить, но сразу же попадает в ловушку натягивания маски собственного «я» на уже сложившиеся у заказчика текста представления о себе самом в том кругу, представителям которого адресовано приветствие, поздравление. Теперь уже он начинает перечеркивать текст, предложенный его помощником.
4. Здесь возникает зазор для повторной попытки проникновения на рабочий стол руководителя вариантов, предложенных более маститыми аппаратными конкурентами молодого спичрайтера. Очень часто в спор между молодостью и опытом вмешивается привлеченный внешний авторитет, зачастую вовсе не специализирующийся на служебном спичрайтинге, но гораздо лучше чувствующем как смысл того, что необходимо сказать, так и позицию, с которой это необходимо сказать так, чтобы это было услышано.
5. За отсутствием желания делать нормальные содержательные тексты в лаконичном жанре поздравления, службы по коммуникации (внутренние и внешние) предлагают сделать акцент на форме. Весь креатив концентрируется на дизайне или на том, на что переносится смысл стандартного послания – на сувениры, на развлекающие моменты.
6. Желание даже в случае подарка с ручкой с маркировкой логотипа дарящего одно – произвести первое впечатление и остаться в оперативной памяти поздравляемого как можно дольше. Мало ли что… И в этом, пожалуй, смысл поздравлений к праздником – это обмен между респондентами и корреспондентами подтверждениями о том, что мы все свои. Текст играет роль пароля, опознавания. Потому-то он и привычно банален и варьируется лишь по необходимости не быть заподозоренным в уж слишком явном формализме (что делает подозрительным статус действительно своего).
7. Но есть у меня и другой вариант, который я рекомендую для работы с поздравлениями. Расскажите в тексте о своих недавних успехах и проблемах, покажите, что вы знакомы с реальными успехами и проблемами, того, к кому вы обращаетесь. Попросите его о поддержке ваших планов так, чтобы ему действительно захотелось вам помочь. Будьте готовы исполнить свое обещание быть полезным в исполнении тех пожеланий, которые вы адресуете. Иначе зачем подписывать открытки?
+ добавить
комментариев 41
23/02/2010, 2:59Алексей
Станислав, а вы действительно читаете все открытки, которые поступают на ваше имя?
Прокомментировать
23/02/2010, 18:04Станислав Наумов
Да, читаю. Это такое же свидетельство эпохи, как и ваши высказывания.
Прокомментировать
23/02/2010, 3:00Алексей
"подтверждениями о том, что мы все свои"
Не слишком ли дорогое удовольствие для налогоплательщиков?
Прокомментировать
23/02/2010, 18:05Станислав Наумов
Самое дешевое из всех возможных. И перестаньте пользоваться штампами.
Прокомментировать
23/02/2010, 18:21Алексей
Для начала перестаньте поддерживать немецких автопроизводителей.
Прокомментировать
23/02/2010, 18:28Станислав Наумов
хорошо. перестал.
Прокомментировать
23/02/2010, 22:57Vladislav
Неужели? А вы интервью Капицы смотрели, о котором я писал в другой ветке.? Как лихо правительство подменяет науку политикой в пользу немецкого производителя.
Или я что-то не понял?
Прокомментировать
28/02/2010, 10:19Станислав Наумов
На секундочку... Обращаюсь к другим читателям блога: вам не кажется что кто-то делает предложение под одним ником, а на ответ реагирует под другим? Возможно ли такое в качестве нормы?
Прокомментировать
28/02/2010, 10:55Vladislav
У вас тот же комплекс, что и у Макаркиной Н. Я ей уже замечал, что мой ник здесь один, данный. Хороший повод вам лично с Макаркиной призадуматься.
Это кое о чём долнжо вам говорить, но я не уверен, что вы сейчас готовы извлекать правильный вывод из этой поучительной истории.
Прокомментировать
28/02/2010, 11:43Vladislav
Трудно разговаривать с отформатированными людьми. Реакция крайне минимальная, практически никакой, формальное мычание. Я советую вам, как советовал и Макаркиной, самому установить правду в этом вопросе. Макаркина в этом плане не сделала ни шага, потому что лучше ложь, которая греет, чем холодная, как родниковая вода, правда. Можете подключить помощь зала, как в известной телеигре про миллионеров
Не беспокойтесь, Станислав, Александрович, я не ожидал чего-то большего. Продуктивность и так была предельно низкой, а на большее рассчитывать в наше время не приходится. Формат, однако. Так что оставляю вас с вашей суетой наедине.
http://www.youtube.com/watch?v=g6KUxaoGQO4&feature=related
Прокомментировать
6/03/2010, 20:46Станислав Наумов
Спасибо за музыкальную паузу. Мне будет вас несколько не хватать под этим однокренным моему имени ником. До встречи под следующими.
Прокомментировать
7/03/2010, 19:25Vladislav
Станислав Александрович, всё что вы делаете - называется позиционная игра. Вы неплохо выполняете свою довольно узкую задачу. Например, реализуя свой проект в Шанхае. Я хоть и старше вас всего лишь на три года, но на самом деле на порядок лучше понимаю расклад происходящего. И для этого вовсе не обязательно занимать должность замминистра.
Я не работаю на людей, чтобы ради их прихотей менять свой ник, на который вы так самозабвенно надеетесь.
До свидания.
Пока вы не поймёте свой урок, общий с Макаркиной Н., нет смысла вас поддерживать. Вы не представляете всей глубины проблемы. Простите, но Шанхай меня не интересует. Это нужно вам. Я же могу вас спросить: удОбно ли вам иметь Шанхай центром будущего мира для всех ваших сегодняшних и будущих проектов? Шанхай не мой "центр", поймите это. Это ваш центр и ваш фокус самореализации. Если вы не готовы понимать уроки определённого сорта, которые всплывают как бы помимо вашей основной деятельности, то никто вас поддерживать не будет. Вы потеряете свои старинные часы снова, так и не успев их правильно настроить. Думайте, Станислав Александрович, хорошо думайте, как никогда в вашей жизни вы не привыкли думать. И Макаркиной Н. заодно посоветуйте то же самое.
Прокомментировать
7/03/2010, 22:03Станислав Наумов
Ну здравствуйте. Я даже рад, что вы не ушли так вот бесповоротно, как в песне. И, вернувшись, вроде как, даже похвалили. Просьба только одна есть: из вышеозначенных ваших высказываний, высказывания в отношении М.Н. сами уберите (ну хотя бы вот таким образом, слегка по старомодному сократив)? В отношении всего остального - не сочтите за узкоформатное низкопродуктивное мычание, но мне тяжеловато заниматься симультативным декодированием вашего дискурса. Ретроспективно, сталкиваясь с теми или иными абсурдными ситуациями, я с благодарностью вспоминаю отдельные фрагменты ваших симфоний. Но со мной можно и попроще. А для всех покорче. Шанхай это проект в области глобальных коммуникаций. Рассчитан на год. Я учу себя и своих товарищей им заниматься как проектом, выпиливая лобзиком все уголки всех узоров на наших башнях.
23/02/2010, 9:06Оксана
"3. Молодой спичрайтер рвется все переиначить, но сразу же попадает в ловушку натягивания маски собственного «я» на уже сложившиеся у заказчика текста представления о себе самом в том кругу, представителям которого адресовано приветствие, поздравление. Теперь уже он начинает перечеркивать текст, предложенный его помощником."
Когда я служила в милиции пресс-секретарем, то выполняла и функции "составителя открыток к праздникам". Однажды мне надоели все эти "снискали", "возложенные на Вас", "бодрости духа" и т.д. и т.п. И вот на юбилей очередному полковнику я написала что-то в стиле "от всей души", как мне тогда показалось теплое, приятное, доброе... ну вот если бы я такое прочитала, мне было бы приятно))) и когда я принесла это на подпись начальнику он посмотрел на меня, как на блаженную и говорит: "оксана петровна, у нас ТАК не принято, перепишите нормальным языком". И даже дослужившись до майора я искренне не понимала, почему у нас ТАК не принято начальнику/чиновнику поздравлять и благодарить человека теплым, добрым посланием.
Прокомментировать
23/02/2010, 18:31Станислав Наумов
что меня больше всего поражает в моих исследованиях, что они носят достаточно универсальный характер. видимо формат листа А4 хорошо хранит наработанное, пожалуй, десятилетиями. Чем характерен этот вариант эпистолярного жанра - он предполагает огласку.И потому предназначен для опосредованного зачитывания в массах. В следствие этого язык открытки в рамках служебной переписки носит псевдомитинговый характер.
Прокомментировать
23/02/2010, 20:36Оксана
Можете сказать четче? Т.е. НУЖНО писать,к сожалению, костным законсервированным языком, чтобы:
а) было понятно;
б) являлось официальным документом;
в) носило универсальный характер;
г) и т.п. ??
Прокомментировать
23/02/2010, 21:59Станислав Наумов
Вовсе нет.
а) чтобы было понятно (привычно) достаточно первой фразы. и может быть последней.
б) скорее могло бы восприниматься как личный комментарий к значимым дл участников переписки делам.
в) лучше сугубо индивидуальный.
г) в каком-то моенте послание должно быть парадоксальным, неожиданным, свежей мысью по прописным истинам. вписывающим идю из одного контекста в какой-то другой и потом возвращающий ее обратно.
p.s. а майора милиции Вам за что-то любопытное дали?
Прокомментировать
24/02/2010, 10:54Оксана
Это государственная тайна)) Могу открыть ее только в "личке"))
Прокомментировать
23/02/2010, 9:53Дмитрий
Как, принято по этикету у чиновников... )))
Глубоко уважаемый Станислав Александрович, уважаемые участники блога!
Поздравляю Вас с праздником!
От себя: Побольше сил в защите интересов нашего Отечества!
С праздником!
Прокомментировать
23/02/2010, 18:07Станислав Наумов
Вот как неожиданно. Что ж, с праздником! Как спичрайтер я бы воспользовался вашей заготовкой. Есть хорошие зацепки и ходы.
Прокомментировать
23/02/2010, 22:40Дмитрий
Ну, я немного официально, с юмором и от души...
А, по поводу, глубоко уважаемого, обычно на мероприятиях с ВВП и ДАМ так многие начинают свою официальную речь. Слух, немного, режет)))
А, каково Ваше мнение по этой фразе? Это этикет или, если вспомнить заголовок одной из газет описывающих заседание ВВП в Волжском утесе с Самарскими единоросами, "недопереподлизнул" ))?
Прокомментировать
23/02/2010, 22:49Станислав Наумов
Самая большая ошибка спичрайтера думать, что ты пишешь как бы для Самого. Там и без нас есть кому писать как правильно. На нашем с вам уровне лучше оборащаться к коллеге просто: "Уважаемый". Правда, тогда в конце не стоит повторять " с уважением". надо варьировать: "с наилучшими пожеланиями", " с надеждой на плодотворн сотрудничество". Тьфу-ты... как видите и я не свободен от шаблонов.
Прокомментировать
24/02/2010, 20:04Дмитрий
Все дело в том, что часто считают шаблонами сам, деловой общепринятый стиль.
Но я не думаю, что в данном случае, это плохо. Просто, люди общаются на общепринятом, нейтральном, но в то же время, уважительном языке.
Прокомментировать
28/02/2010, 10:20Станислав Наумов
Время жалко, уходит. А его надо собирать для того, чтобы думать. Нейтрально думать бесполезно.
Прокомментировать
23/02/2010, 10:38AVE
Вот уж точно, общие проблемы... Три дня мучаюсь аналогичными проблемами при составлении благодарственного письма участникам значимого мероприятия. Тем, кто поддержал, спикерам. Поблагодарит хочется, и письмо красивое, а банальность текста удручает.
Прокомментировать
23/02/2010, 11:53Алексей
Почему бы просто не позвонить и не поблагодарить от души?
Прокомментировать
23/02/2010, 14:04AVE
Естественно и позвонить и поблагодарить, ну и написать, так принято. Правда пишут все реже...
К нам приезжала делегация из Японии, организованная, затем пришли письма со всякими приятными словами, а затем КАЖДЫй участник делегации прислал письмо с благодарностью. Ни одно из них не повторилось, включая бумагу. Культура и ее особенности.
Прокомментировать
23/02/2010, 18:27Станислав Наумов
Звонок не является альтернативой. Открытка (поздравительная телеграмма) это то, что в коммуникации предшествовало звонку. У нее есть свои возможности.Замечу, что речь идет о своеобразной форме коммуникации - межличностной и все же с элементами публичности.
Прокомментировать
23/02/2010, 10:40Vladislav
Прокомментировать
23/02/2010, 11:17Оксана
А вообще-то - с праздником!!!
И пусть Бог помогает вам во всех ваших делах - больших и маленьких!Мир Вашему дому!
Прокомментировать
23/02/2010, 22:00Станислав Наумов
Спасибо!
Прокомментировать
23/02/2010, 18:28Dmitriy Kim
Думаю, практику поздравлений от Министерств и ведомств приуроченным к каким либо праздникам или круглым датам, правильней было бы прекратить. Поздравления станут ценней, если они будут во-первых искренними, во-вторых заслуженными. Вместо ста поздравлений в год, пусть будет одно, но зато всем будет понятно что это поздравление дорогого стоит.
Также и личные поздравления, это можно и нужно делать когда появляется искреннее желание сделать ЧЕЛОВЕКУ (а не его статусу) приятное.
Прокомментировать
23/02/2010, 18:37Станислав Наумов
Ровно поэтому мы уже сегодня децентрализовали этот процесс и даем возможность желающим запросто подписывать что-то необходимое с позиции директора департамента или, максимум, замминистра. На новой версии сайта МПТ материалы данного характере будут появляться только на страницах департаментов. Исключения будут делаться только по личному указанию Министра. Но совсем игнорироапьь привычки и традиции тоже пока нельзя. Люди продолжают работать в проектах, культура которых десятилетиями предполагала соблюдение ритуалов награждений и поздравлений. С этим надо считаться. Что интересно: новые структуы редко когда запрашивают такой коммуникативный формат. Даже не догадываются, наверное.
Прокомментировать
23/02/2010, 19:21AVE
Рискую вызвать огонь на себя, но все же опубликую.
Выдержка из письма. (Честное слово реального)
"...исполняется 65 лет и 38 лет моей творческой деятельности -изобретательской, выставочной, педагогической и просветительской.В ВОИР я состоял с 1973 г.
Учитывая наше многолетне и плодотворное сотрудничество,и то , что Вы хоршо знаете о моей изобретательской деятельности, обращаюсь к Вам с просьбой- можно ли от Вашего имени ходатайствовать о моём награждении какой-либо правительственной наградой (медаль , орден, грамота и т.п.).
Это послужило бы популяризации деятельности изобретателей с большим стажем, достижениями, потенциалом разработок и внедрением некоторых изобретений в производство.
С надеждой на дальнейшее сотрудничество и пожеланиями успехов и здоровья,
Изобретатель игрушек и игр
А ВЫ ГОВОРИТЕ ОТЖИВАЕТ
Прокомментировать
23/02/2010, 22:46Станислав Наумов
придется ходатайствовать
Прокомментировать
23/02/2010, 20:56Михаил
Думаю, что есть смысл внести в тематику конференции http://www.su.oilgas.su вопрос корпоративных поздравлений. Кто может выступить на эту тему?
Прокомментировать
7/03/2010, 9:32Станислав Наумов
Интересая тема итересный состав. Дополнительно можете попробовать взять специалистов со стороны покупателей.
Прокомментировать
23/02/2010, 22:27Наталья Макаркина
От имени отдела коммуникативных технологий присоединяюсь к поздравлениям в адрес мужской половины участников блога!
Подобно тому, как российские спортсмены продолжают штурмовать тройку лидеров в общем медальном зачете Олимпиады-2010, наши ряды пополняются новыми, самобытными и действительно интересными людьми. Желаю всем вам индивидуальных побед, великих свершений и успешных коммуникативных проектов. С праздником!
Прокомментировать
23/02/2010, 22:51Станислав Наумов
А мы присоединяемся к пожеланиям выздоровления твоему другу. И ретроспективно негодуем по поводу спортивного рациона в Чебоксарах.
Прокомментировать
24/02/2010, 11:41Наталья Макаркина
Спасибо
Прокомментировать
7/03/2010, 9:30Станислав Наумов
Пока ставлю здесь http://www.slon.ru/blogs/miroshnichenko/post/258644/. Возможно, разовьем тему спичрайтинга.
Прокомментировать