Очень важно, что ведущие средства массовой информации страны держат вашу тему на протяжении множества недель, не отпуская ее по факту ни на один весомый информационный повод. Еще важнее способность таких СМИ привлекать внимание к теме поверх информповода, просто как к важному явлению и процессу. Тут основным становится формат интервью и не каждое издание может себе позволить высказываться на своих страницах подробно в разъяснительном ключе, а не в атакующем или оправдательном.

Нас время от времени сочувственным образом укоряют, что мы мало «пиарили» внутри страны свою абсолютно технологическую экспозицию. Всех сочувствующих я, без тени ехидства, просто прошу найти хотя бы ещё одну тему, которая бы так плотно и, раскинув руки на обе полосы, освещала бы какая-то иная газета, чем «Российская». Несколько десятков детальных и подробных публикаций в необходимом спокойном тоне обо всех значимых для нас аспектах экспозиции начиная с осени прошлого года! Становится понятно, что ни у одного процесса, администрируемого с уровня ведомства, не было такой хорошей прессы в таком центральном СМИ (присоединяюсь к поздравлениям газете – с её 20 летием).

Для нас же с самого начала — ещё до открытия Экспо-2010 было важно, что газету читают руководители городов и регионов, мы таким образом, в периоды, когда явно не хватало административного ресурса, давали понять, что участвовать в выставке можно и нужно, правительственная газета плохого же не посоветует друзьям губернаторам и мэрам. Да и  в разгар дискусии вокруг уже открывшейся выставки не найдешь лучшего  медиаплацдарма.  Регулярно поставляя аудиториии этого экрана данные, мы перекрывали негативный эффект от конфликта мнений на других экранах.  Это сумело стать достойным способом системного ответа критике отдельных решений Оргкомитета и ВВЦ. Повестка Экспо, разворачивающаяся со страниц «Российской газеты», структурировавшаяся  из того фактического материала, на который не обращали внимание другие СМИ, стала альтернативной- а потому интересной.

 Эта конструкция нам на все сто удалась. В сочетании с работой РИА Новости и радио «Голос России» мы сумели практически на обычных нормальных отношениях с коллегами журналистами создать опорный массив, из которого не стыдно делать хорошую книжку из разряда тех, что делало в свое время АПН.

http://www.sovetnik.ru/magazine/archive/article/2010/10/?id=1. Авторам заданных, но не опубликованных вопросов отвечу в этой ветке. Авторам опубликованных вопросов с удовольствием дам пояснения. Хотя, перечитав стенограмму беседы (вышла без правок, хотя до крайнего часа порывался их сделать), убедился (скромно потупив взор), что лучше враг хорошего. Единственное, что при перечитывании сработало искрой нового — это когда прочитал про перелёты из Владивостока в Москву как про переплёты. То есть то, что сковывает бумажный документооборот. И всё равно заказывайте в редакции печатные версии, 7 декабря дам автограф. А пока — снова задавайте нам с Натальей Нечаевой, Алексеем Глазыриным, Вячеславом Лащевским и Геннадием Шаталовым вопросы — на сайте РАСО в четверг в 15.00:

http://www.raso.ru/conferences/conference173.html

Это сообщение предназначено только тем, кто не стесняется сказать дальним родственникам и новым знакомым, что он(а) специалист по общественным отношениям. Только что позвонил  издатель одного авторитетного журнала. Признаюсь: на страницы этого издания я уже не первый год собирался попасть.  И вот появилась возможность запланировать выход с интервью в декабрьском номере (спасибо друзьям).  Мы договорились с редакцией, что вопросы мне зададите вы. Чтобы соблюсти интересы ежемесячного журнала (у него, естественно, приоритет на весь объем материала, в том числе и в интернет-версии)  присылайте мне вопросы  (в личную почту minpromenergo@mail.ru). Если до вечера вторника вы успеете сформулировать свой персональный запрос на знания  с позиции профессионалов по публичным коммуникациям (как бывалых, так и  растущих), то  он — как самый лучший — окажется на обложке.

Несколько отработанных на EXPO коммуникативных технологий можно использовать для сопровождения предстоящих международных мероприятий, организованных в интересах РФ за её пределами.
Ни одна из них в отдельности инновацией не является. Инновацией стало сочетание вполне традиционных форматов, их комбинация, инжиниринг. Для того чтобы эта сочетаемость обнаружилась, надо было заранее по-новому увидеть возможное предназначение того или иного инструмента. Так, например, информагентство нами рассматривается не столько как пространство для распространения релизов в безнадежной иллюзии попасть в центр повестки текущего дня, сколько как своего рода многоразовый стартовый комплекс, конструкция удерживающая тему на постоянной орбите внимания в течение нескольких месяцев. С учётом того, что мероприятие международное, мы выбрали РИА Новости в качестве информационного партнера. Оно выиграло конкурс, согласно которому именно это агентство становится первым, кто рассказывает о происходящем на EXPO как на русском так и на других языках. Другие информагентства могут практически не освещать текущую работу EXPO — мы весь проект на РИА рассматриваем как работу длиной в один информационный интервал времени. Вы можете в любой момент захотеть узнать об ЭКСПО и просто подключиться к инфрастуктуре сообщений, прочитав их в любую сторону как единую историю, с разными сюжетными линиями. Но основание, рамка — общие. Страновые, тематизированные.

Теперь детали технологического плана.

С момента открытия выставки на русскоязычной, англоязычной и китаеязычной версиях сайта РИА Новости работает специальный раздел «Россия на ЭКСПО-2010», на котором размещены не только сообщения в новостном формате и комментарии, но и представлены видео и мультимедиа материалы — http://www.rian.ru/expo2010/.
Среди них информационных сообщений, в которых затронута тема российского павильона (архитектурные особенности, посещаемость во время работы на ЭКСПО-2010, подготовка павильона к работе на ЭКСПО-2010) – 22
 Информационных сообщений, посвященных мероприятиям на ЭКСПО-2010 (мероприятия российского павильона, мероприятия ЭКСПО с участием России) – 24
 Информационных сообщений, посвященных визитам официальных лиц, известных персон и делегаций – 20
 Информационных сообщений, посвященных экспозиции российского павильона – 22
 Информационных сообщений, посвященных участию регионов в ЭКСПО-2010 в рамках экспозиции российского павильона – 16
 Информационных сообщений, посвященных развитию российско-китайских отношений в рамках ЭКСПО-2010 — 14

Всего с начала года по сентябрь на ленте РИА Новости вышло 125 сообщений, посвященных российскому участию в EXPO . Сто двадцать пять! В общем потоке новостей агентства это немного, но найдите еще одну текущую кампанию, в структуре которой осуществлялась плотная генерация более десяти поводов по одному из нескольких возможных направлений (при том, что оригинальных негативных публикаций об EXPO — всего лишь около 10). Самое главное, в чём я уверен на уровне теории, что именно с помощью этой стрктуры задается каркас массивов публикаций в самых различных СМИ, сообщений в текстах.

В свою очередь на официальном сайте российского павильона http://www.expo2010-russia.ru раздел новости сознательным образом построен на приоритетной трансляции сообщений официального публикатора, что обеспечивает связку с базовым сайтом КБ EXPO и позволяет дополнительно выходить на международную аудиторию (сайт www.expo2010.cn дополнительно переводится на японский, французский, корейский).
Для бесперебойной работы ленты РИА Новостей потребовалось создание постоянного действующего пресс-центра РИА Новости в павильоне. Его работа создает основу для своевременной генерации как плановых так и внеплановых информационных поводов на базе мероприятий деловой, научной, региональной и культурной программы.
В связи с тем, что помимо публичной версии ленты РИА Новости на сайте существует лента для подписчиков, среди которых практически все российские печатные СМИ, предполагалось, что актуальные сообщения будут распространяться на их страницах через этот канал. Собственно говоря, именно из-за целого ряда ограничений, связанных с организацией пресс-туров в Шанхай, мы решили сделать ставку на общедоступный источник информации, формат сообщений которого позволяет редакциям без избыточных финансовых затрат воссоздавать картину происходящего на EXPO. Всех на всё время не вывезешь, а за те деньги, которые были выделены на информсопровождение можно было бы купить только пару рекламных пару рекламных полос или минут. Причем еще неитзвестно надо ли было их использовать длля превентивного позитива или приберечь для антикризисного реаги рования. Так или иначе, часть аудиторий в итоге получала информацию напрямую с ленты РИА, в том числе за счет трансляции наиболее интересных сообщений сообщений в блогосфере. В свою очередь очевидно, что для редакций совокупность сообщений ленты сыграла роль базы данных (о чём пишут все, о чём можно уже не писать). По отношению к критическим публикациям в Интернете эта лента сыграла роль, балансирующую восприятие в процессе работы в поисковиках (что становится пожалуй сам ым важным моментом в работе с информацией.
Главная харктеристика применения данной технологии (специальная постоянная лента сообщений о мероприятии, проходящем за рубежом) это плотность. Из этого состояния в сочетснии с применением других технологий (телемосты, сообщения официальных СМИ, таких как Российская газета и Голос России) будут вырастать необходимые смысловые сгустки для собственного метасюжета (что обесечивает событию как проекту долголетие, позволяя использовать его результаты как компоненты для новых проеектов).
продолжение следует

Впервые с 1992 года Россия построила на Всемирной выставке  собственный павильон и  развернула на его площадях сразу несколько разноплановых экспозиций (так уж получилось). Впервые за 18 лет возникла потребность в комплексном информационном сопровождении мероприятия, длящегося 180 дней.

Даже заужая формат задачи информационно-коммуникативного сопровождения до сугубо выставочного, мы, в виде предметного поля, имеем двухярусную экспозицию на площади 6 тысяч квадратных метров, с ежемесячно меняющейся экспозицией базового яруса. Минимальное время движения от входа до выхода составляет порядка 20 минут. В течение часа на территории российского павильона по факту находится  от 2 до 3 тысяч человек. Ежедневно – порядка 40 тысяч. За всё время работы выставки – 7 миллионов.

Проведенную работу можно рассматривать как уникальный опыт   создания высокотехнологического социокультурного проекта  в публичном пространстве, работающем как минимум на трех основных языках ООН (китайский, русский, английский). Причём структура данного пространства в последние годы также претерпевает радикальные изменения. В нём всё большую роль играют новые медиа, устроенные по принципу привлечения внимания к услугам  инфраструктур матричного типа. А распространение сообщений осуществляется в рамках метасюжетных конструкций (втягивающих любой информационный повод в конфликт задаваемых повесток дня). Далее…

Хочу сделать чистосердечное признание: я столь ехиден в своих заметках лишь потому, что пять часов смотрел на себя со стороны. Как часто порой мы перебарщиваем в своих проектах докладов, умничая «на заданную тему».  Лично я обычно переписываю от руки несколько взаимосвязаных тезисов и показателей и исхожу из складывающейся по ходу обсуждения обстановки. К тому же нам, бюрократам, надо беспокоиться о том, что аппарат в итоге занесет в протокол  с обозначением срока исполнения тобою же спровоцированного поручения. А претендентам на пост управляющего директора ОДК в отличие от меня было за что волноваться без отсрочки: это были 15 минут конкурса, конкуренции за позицию, которая вот, здесь, перед тобой, в пространстве между тобой и экспертами во главе в Гендиректором головного Холдинга. Но, как бы то ни было, продолжу перечислять именно ошибки.

Не стоит, доказывая значимость ваших предложений, наручивать критичность оценок в отношении  предшествующего периода. Не обязательно предлагать немедленно определить приритеты — такая постановка вопроса будет указывать на то, что вы о них до сих пор не знаете. И вообще, умничая без меры, вы рискуете покоробить гонором слушателей своего теперь уже несостоявшегося работодателя и при этом остаться консультантом без гонорара.

Но если вы ограничитесь ролью толкового хозяйственника, то риторика про постепенный характер необходимых структурных преобразований, именно одним из своих прилагательных прозвучит не так, как всё-таки ожидается. Вообще в каждом значимом тексте какую-то роковую роль можт сыграть один единственый термин, просто вставший не на свое место. Надо было про обороноспособность говорить после конкурентопсобности, а не до.  И тогда себестоимость удачно на слух переженила бы эту пару. 

Одним словом или короче говоря, одни удачно сказанные вовремя слова в лучшем случае обрекают последующих выступающих на позицию спойлера. Другие выделяют вас из общей массы, но увы, относятся ко второстепенным, хотя и одобряемым  моментам вашей позиии. Матричный подход, центры компетенций, дивизионы, функция от инвестиций, выработка на одного человека, высокий рынок, принципы моделирования, гейты. Наряду с перечисленным тезурусом важно просто искренним образом признавать роль людей в организации, которые своим советами помогли вам к началу вечера субботы почувствовать себя небесперспективным. Значит «за спасибо» вас на какое-то время не забудут и у вас будет шанс снова принять участие в каком-нибудь конкурсе.

Не претендую на то, чтобы опередить отчет группы лучших игротехников нашей страны. Но каждому из нас, экспертов, было дано задание активно работать на полях представляемых концепций. Задавать вопросы. Я этим (вопросами) начал активно заниматься на сытый желудок, после обеда. Так что пока видеообзор не вывесили (а обещают вывесить, и, думаю, стоит посмотреть, а потом сравнить с только что (к тому моменту «когда-то») прочитанным)… Так вот, попробую расшифровать заметки, сделанные поверх строчек CV претендентов во время их выходящих за рамки установленного 15 минутного регламента выступлений.

Как всегда, проще отвечать на себе же заданную задачку  «от обратного». Чего не надо делать, чтобы стать управляющим директором. Или, если угодно, что только от волнения не делается, лишь бы не суметь стать (с первой попытки) управляющим директором. Один, впрочем, сумел. Чтобы не сглазить, о нём ничего писать не буду. О других поименно тоже писать не буду. Не раз во время их выступлений мы ловили себя на мысли, что к этой бы раскованности нынешнего докладчика начитанность предыдущего. И ведь понятно, что вместе им, увы, не сработаться, рана проигрыша останется и вынудит уйти.

Ну так вот. Чётко соблюдайте заявленный регламент. Как бы вы интересно не говорили, мы, сидящие в зале, помним, что это первое, о чем мы вас попросили. И это то, что вы (взойдя-таки на сцену — по умолчанию) пообещали нам сделать. Ещё лучше: завершите выступление чуть раньше, дав возможность задать вам ещё один в этот миг заинтересовавший кого-то из (недо)слушавших вопрос. Ни в коем случае не позволяйте себе мучать нас постоянным перелистыванием слайдов с восьмого на третий и обратно на тринадцатый. Лучше сразу сделайте два третьих слайда (просто у второго третьего будет девятый номер). А там, где тринадцатый, напишите «10» и остановитесь на этом.

Параллельно с отказом от пауэрпойнт-садизма не занимайтесь герменевтическим мазохизмом. Не обещайте нам ответить на только что озвученный вами же  риторический вопрос либо в конце вашего выступления либо, в принципе, если нам это будет интересно. Вы не театральный актер, чтобы так долго тянуть нас на обозначенной паузе… – нам проще сразу облегчить себе задачу, решив, что эта отложенная на потом важная истина нас не интересует.

Вторая по тяжести декоммуникативка это попытаться успокоить нас обещанием дорассказать сегодня то, что вчера вы скомкали и оборвали из-за того, что все заселившиеся в пансионат на стакан кефира торопились. Не надо. Лучше всего сделать наоборот: показать, что за время после предыдущего выступления вы всё про себя и про нас поняли. И больше ни самотчетами, ни самопрезентацией нас утомлять не будете. Нам надо до 17.00 выбрать управляющего директора. Убедите нас в том, что помимо очевидного (вашего резюме) есть ещё и невероятное — это Вы, как устраивающая (для начала совместной работы) нас Личость. Если Вы это чувствуете, Вы не станете нам рассказывать всего, что вы знаете о месте вашей будущей работы. И не извиняйтесь за то, что вы всего не знаете. Покажите, что вы поняли задачу: сделать ее — Корпорацию -за первый год безубыточной, а второй год завершить с прибылью.

Конечно плохо, если вы, уложившись в регламент, тем не менее выступали только перед своим внутренним «я», невольно показывая своим видом, как вам, умному, тяжело нас заставить себя слушать хотя бы положенную четверть часа — последнюю из двадцати. Но ещё хуже, если вы настолько оживитесь во время наших вынужденно вежливых и поначалу бесмысленных, не в ту сторону наводящих вопросов, что начнете на каждый из них отвечать, как на повод показать нам все отложенные из основного варианта в резерв слайды с доказательствами того, что вы специально промолчали на обозначенную тему в первые 15 минут нашего в каком-то смысле непреднамеренного знакомства.

Многие задачи, которые раньше не решались публичным образом, теперь можно и нужно решать публично. Отдельные задачи, которые прежде принципиально решались непубличным образом, сегодня можно эффективно решить только при наличии публичной компоненты. Далее…

Занятия состояли из двух частей. В первой вслед за обещанным мною прологом выступили Евгений Минченко и Игорь Минтусов. Выступили по-разному.

http://www.stratagema.org/lobbizm.php?nws=hnx0r8565165121

У Евгения была русскоязычная версия его еропейской презентации про лоббизм в России, Игорь сделал выступление в великолепной манере лекции перед студентами. Оба так или иначе сылались на мои подходы, что собственно, и дает возможность говорить о школе как о Школе. после перерыва я сделал доклад в стиле серьезный Жванецкий, исходный текст из 8 тезисов вскоре здесь появится. Были отличники летней школы, были студенты, были представители бизнеса. Не было только вас, мои уважаемые продавцы нефтегазового оборудования. Почему?

1. Если PR это и в самом деле «общественные отношения», то все акты коммуникации, упакованные в процесс разворачивания метасюжета — это одновременно новая технология социального управления и новая форма самоуправления общества. Соучастие в общественной жизни обеспечивается соответствием принципам коммуникативности и публичности. Собственно говоря, у метасюжета две стороны: технологическая и социально-антропологическая. Далее…